Rafael Dominguez
TT183921 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Dominguez | ||
| Celular | 5518076118 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-29 16:37:14 | Fecha Cierre | 2022-04-29 16:49:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:11:03 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario está interesado en adquirir una base para medidor cuadrada, y requiere que tenga la brida de 1 1/4 para conectar el tubo. Sin embargo validó en TIENDAIUSA.COM y no se cuenta con el producto, por lo que busca algún distribuidor. Anteriormente ya se había comunicado y le proporcionaron distribuidores con los reportes TT183241, TT183133. Ya acudió y no trabajan la base cuadrada. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:49:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:49:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:49:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:49:48
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario con información de distribuidores el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con información de distribuidores
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:49:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:49:34
Se confirma el correo con usuario y se le ineica ne breve se reenvia la información y los datos de los distribuidores en la CDMX, usuario queda de acuerdo y cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:48:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:48:31
Usuario menciona que el día de ayer le indicaronle enviarian un corroe con información pero no le llegó por lo cual solicita que se le reenvie y confirma su correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:41:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:41:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:39:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:39:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:38:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-29 16:38:45