Ivan Misael Yescas Rodriguez
TT183907 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Misael Yescas Rodriguez | ||
| Celular | 5519481516 | Teléfono Fijo | 5557809087 |
| ivanyescas@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-29 15:03:14 | Fecha Cierre | 2022-05-02 13:36:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 2 22:32:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar cubrebocas en mayoreo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:36:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:36:33
Vendedor Martin indica Se contacto al prospecto y se le envío la información solicitada
Confirmo con usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:36:25
Confirmo con usuario
Pido apoyo a vendedor MArtin para que informe si ya atendió la solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:05:00
Se solicita apoyo a Ing. Francisco por correo .
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-02 13:02:41
Dina Maria Osorio Garcia
2022-05-02 13:02:41
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-04-29 17:11:05
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ing Francisco Hernandez pide apoyo a vendedor Martin
Gloria Gomez Valdez
2022-04-29 17:10:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:12:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:12:15
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:12:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:12:10
Se envia correo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:12:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:12:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:04:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:04:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:04:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 15:04:07