Jesús García
TT183851 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús García | ||
| Celular | 5591833700 | Teléfono Fijo | 5543256317 |
| jehelio500520@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-28 20:31:09 | Fecha Cierre | 2022-05-02 15:22:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 3 18:49:08 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización del listado adjunto en el correo electrónico.
Nombre del contacto: Rodolfo Olivares Pineda. Teléfono Cel. 55 4325 6317 Teléfono alterno, Com. 55 9183 3700 Ext. 4206 Dirección: Alcaldía Benito Juárez. Empresa: SECRETARÍA DE OBRAS Y SERVICIOS/DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PARA EL TRANSPORTE. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 15:22:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 15:22:51
Alfredo Hernandez indica Hola muy buenas tardes ya me puse en contacto con el cliente ya se esta atendiendo su solicitud.
Usuario no contesta pero le mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 15:22:42
Usuario no contesta pero le mando correo
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:01:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Pido apoyo a vendedor Alfredo indique si ya atendió la solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-05-02 13:00:58
Vendedor Alfredo comenta enterado.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 10:35:19
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 10:35:19
GR Ramses comenta por correo: Alfredo Hernandez contactará, cotizará y dará seguimiento al cliente
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 10:33:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 10:33:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:44:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:44:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:44:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:44:13
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing. Ramses el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing. Ramses
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:44:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:44:05
Se envia correo a Ing. Ramses para qeu nos apoye con la solicitud del usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:42:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:42:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:33:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:33:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:33:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 20:33:43