Rafael Dominguez
TT183848 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Dominguez | ||
| Celular | 5518076118 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-28 18:36:54 | Fecha Cierre | 2022-04-28 19:13:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:35:09 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario está interesado en adquirir una base para medidor cuadrada, y requiere que tenga la brida de 1 1/4 para conectar el tubo. Sin embargo validó en TIENDAIUSA.COM y no se cuenta con el producto, por lo que busca algún distribuidor. Anteriormente ya se había comunicado y le proporcionaron distribuidores con los reportes TT183241, TT183133. Ya acudió y no trabajan la base cuadrada. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 19:13:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 19:13:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 19:13:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 19:13:49
Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 19:13:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 19:13:44
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Se envía correo con la información solicitada
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 19:13:34
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 19:13:34
Se comunica usuario comenta que se le envie la informacion del producto pro correo electronico rscastan@gmail.com
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 18:40:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-28 18:40:36
Se valida y en tiendaiusa se trabaja con el SKU 202541,203748. Sin embargo no aparece información respecto a la brida que usuario comenta, por lo que le indico que lo validaré con un experto. Intento localizar a GP Gamaliel pero no toma llamada, y mientras investigo en normatividad.
En el apartado de presentaciones, aparece que para las bases de medidor cuadradas la brida solo está en el modelo con acometida aérea.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 18:40:04
En el apartado de presentaciones, aparece que para las bases de medidor cuadradas la brida solo está en el modelo con acometida aérea.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 18:40:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 18:38:48
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 18:38:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 18:38:40
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-28 18:38:40