Karla Esparza
TT183722 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karla Esparza | ||
| Celular | 8781041932 | Teléfono Fijo | 8781146512 |
| karlita@gr8brands.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-27 12:35:54 | Fecha Cierre | 2022-04-27 14:27:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 01:50:34 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita la cotización de la siguiente lista, comenta que requiere un proveedor nacional para realizar la fabricación y exportación a EUA con las siguientes especificaciones:
Conector de Empalme/Crimpado Termo-encogible 5 a 20 mil piezas Colores y Calibres Rojo (22-18) Azul (16-14) Amarillo (12-12) Aislante/Tubo Doble Pared Termoencogible con Pegamento- Mil a 2 mil Piezas de 6 pulgadas Conectores Tipo Espada y Anillo, con recubrimiento de Nylon- 500 piezas c/tipo Clips/Retenedores de Plástico- Mil a Tres mil piezas Contacto: Karla Esparza Celular: 8781041932 Teléfono Fijo: 8781146512 E-mail: karlita@gr8brands.com.mx Código Postal: 26020 Estado: Coahuila de Zaragoza Delegación/Municipio: Piedras Negras Colonia/Zona: Bur�cratas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-27 14:27:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-27 14:27:47
-> Se adjunto el archivo Correo de Lic Liliana el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-04-27 14:27:42
Trato de localizar a usuario para mencionar lo indicado con lic Liliana pero no toma llaamdas, se adjunta correo de lic en donde le mando correo informandole
Gloria Gomez Valdez
2022-04-27 14:27:22
Liliana indica Buenas tardes Karla
Por el momento no contamos con los aislamientos que solicitas ni con los retenedores de plástico.
Te hago llegar los links de nuestros catálogos así como las redes sociales
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Gloria Gomez Valdez
2022-04-27 14:25:05
Por el momento no contamos con los aislamientos que solicitas ni con los retenedores de plástico.
Te hago llegar los links de nuestros catálogos así como las redes sociales
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-27 13:08:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 12:40:32
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 12:40:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 12:40:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 12:40:28
se solicita apoyo a Liliana Arciala para comunicarse con la usuaria, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 12:40:20
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 12:40:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 12:37:13
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 12:37:13