Victor Zuñiga
TT183699 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Zuñiga | ||
| Celular | 4425014924 | Teléfono Fijo | 4428180133 |
| victor.zhdz18@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-27 10:36:47 | Fecha Cierre | 2022-04-29 13:23:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 2 02:44:59 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica solicitando una compra de aislador de vidrio templado 120pza
ContactoVictor Zuñiga Celular 4425014924 Teléfono Fijo 4428180133 E-mail victor.zhdz18@gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 76116 Estado Quer�taro Delegación/Municipio Quer�taro Colonia/Zona La Loma |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:23:00
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:23:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:23:00
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:23:00
Me comunico con usaurio pero no contesta se manda correo indicando el cierre de su reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:22:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:22:53
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:22:23
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:22:23
Saul vendedor comenta: Ya tuve contacto con el cliente e hice llegar su cotización, en el transcurso del día me enviara su documentación para realizar su alta.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:17:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-29 13:17:55
Ing. Ramses comenta: Saul Perez contactará al cliente, cotizará y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-28 14:43:12
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-28 14:43:12
Se solicita apoyo a Ing. Ramses
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-28 14:13:40
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-28 14:13:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-27 13:12:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 11:18:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 11:18:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 11:18:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 11:18:07
se solicitta apoyo a ing. ramses orduño
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 11:18:03
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 11:18:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:38:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-27 10:38:01