Veronica Garcia
TT183582 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Garcia | ||
| Celular | 4424150559 | Teléfono Fijo | 5530450525 |
| vgarcial@grupopc.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-26 06:28:02 | Fecha Cierre | 2022-04-27 13:04:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 1 06:34:40 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuaria pidiendo apoyo con la cotizacion de dos transformadores.
Contacto: Verónica Garcia Celular:424150559 Teléfono Fijo: 5530450525 E-mail vgarcial@grupopc.com Código Postal: 02800 Estado: CDMX Delegación/Municipio: Azcapotzalco |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-27 13:04:35
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-27 13:04:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-27 13:04:35
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-27 13:04:35
Me comunico con usaurio confirma atencion por parte de ventas se le indica se procedera al cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-27 13:04:28
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-27 13:04:28
.Vendedor saul comenta : Ya hice contacto con el cliente y se envío formato para cotización de transformadores, e cliente quedo en rrenviarme el formato hoy mimo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-27 13:02:28
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-27 13:02:28
Pido apoyo a vendedor Saul para que informe si ya contacto usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-04-27 12:17:00
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 20:57:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramses indica que dará seguimiento Vendedor Saul PErez
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 20:57:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 18:49:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:37:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:37:24
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:37:16
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:37:16
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A ING. RAMSES PIDIENDO APOYO CON LA SOLICITUD DE USUARIA el cual se describe a continuación: CORREO
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:37:06
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:37:06
Se envía correo a Ing. Ramses Orduño pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:34:52
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:34:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:30:11
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:30:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:29:55
Abel Antonio Sebastian
2022-04-26 06:29:55