Pedro Aviles
TT183549 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Aviles | ||
| Celular | 5534550371 | Teléfono Fijo | 5574362247 |
| pedro_rmelectromecanica@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-25 16:21:15 | Fecha Cierre | 2022-04-26 12:19:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 19:56:58 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Empresa RM ELECTROMECANICA solicita se le mejore el precio de 1,000 BASE PARA WATTHORÍMETRO MONOFÁSICA, 4 TERMINALES DE FIERRO 600 V~. Validando el precio en tiendaiusa es de 136 pesos, por lo que la compra sería de 136,000. No es suficiente, pero no contamos con distribuidores en Hidalgo.
RFC: REL210401RF4 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-26 12:19:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-26 12:19:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-26 12:19:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-26 12:19:58
Me comunico con usuario confirma atención del área de ventas se le indica se procede al cierre del reporte. y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-26 12:19:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-26 12:19:53
Se recibe correo de Luis Angel: Hola Francisco buen día, esta cotización ya la traía yo con JM Electric de echo ellos atienden a este cliente pero al ver el precio en la Tienda Iusa quisieron bajar este costo. Nuevamente los canalice con ellos para respetar su canal y el que ya es cliente de ellos.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-26 12:17:25
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-26 12:17:25
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-04-25 17:42:40
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Francisco Estudillo comenta: Luis, me apoyas con el seguimiento por favor
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-25 17:07:36
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-25 17:07:36
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:31:51
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:31:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:31:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:31:47
Se envía correo a GR Francisco Hdz. Estudillo, para atender al usuario. En espera de asignación de vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:31:42
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:31:42
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:31:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:31:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:23:32
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:23:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:23:00
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-25 16:23:00