Edgar Sanchez
TT183496 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Sanchez | ||
| Celular | 5530489025 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sancheztransf@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-25 09:38:55 | Fecha Cierre | 2022-04-26 16:56:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 1 07:16:53 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotización de un apartarrayo
Edgar Apellidos Sanchez Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5530489025 E-mail sancheztransf@gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 56560 Estado M�xico Delegación/Municipio Ixtapaluca Colonia/Zona arbolada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 16:56:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 16:56:45
Vendedor Saul indica
Ya me puse en contacto con el cliente, de igual forma me acaba de proporcionar sus datos para realizar su alta y agendamos una visita para la próxima semana, esto con la finalidad de poder mostrarle nuestro alcance y poder cotizarle más productos.
Valido con usuario y procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 16:56:38
Ya me puse en contacto con el cliente, de igual forma me acaba de proporcionar sus datos para realizar su alta y agendamos una visita para la próxima semana, esto con la finalidad de poder mostrarle nuestro alcance y poder cotizarle más productos.
Valido con usuario y procedo al cierre de reporte
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 14:55:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Pido apyo a vendedor Saul para que indique el estatus del reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 14:55:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-26 14:54:54
Ramses comenta por correo: Saul contactará al cliente
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-25 15:54:38
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-25 15:54:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:44:41
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:44:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:44:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:44:36
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Departamento de Ventas
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:44:31
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:44:31
se manda correo a Ing. Ramses Orduño, en espera de su respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:44:25
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:44:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:39:52
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-25 09:39:52