Carlos Gutierrez

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Ticket No. 183393

TT183393 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Gutierrez
Celular 3921060739 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail carlosgume18@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-22 12:42:39 Fecha Cierre 2022-04-22 12:54:42
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:10:14
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario desea saber el estatus de su compra:
Tienda IUSA
N.-de Pedido: 000022547
Fecha de compra: 21/04/2022
Producto adquirido: Portalámparas de porcelana.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-04-22 12:54:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-04-22 12:54:42
USUARIO NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO.
Abel Antonio Sebastian 2022-04-22 12:54:38
Validamos en el drive pero no nos aparece la compra, por lo que validamos en el drive y el pago no se ha efectuado, le indicamos a usuario que debe validar el pago con su banco queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2022-04-22 12:54:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-04-22 12:44:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-04-22 12:44:28

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