Alejandro Garcia Torres
TT183287 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Garcia Torres | ||
| Celular | 5523326056 | Teléfono Fijo | 5555068774 |
| ralegartorres@live.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-21 11:18:00 | Fecha Cierre | 2022-04-21 14:50:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 03:29:44 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotización de diferente productos IUSA
Nombre: Alejandro Torres Telefono: 552326056 Correo: ralegartorres@live.com Razon Social: GRUPO SIMSA Ubicacion: Miguel Hidalgo, Ciudad de México |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 14:50:37
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 14:50:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 14:50:37
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 14:50:37
Me comunico con usaurio confirma atención de ventas se le informa se proceder al cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 14:50:33
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 14:50:33
Vendedor Ramon comenta por correo : Buenas tardes, ya se le informo al cliente que desafortunadamente NO fabricamos estos materiales.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 14:49:54
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 14:49:54
GR Francisco Hernandez comenta correo: Ramon, me apoyas con el seguimiento por favor.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 12:13:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 12:13:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:30:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:30:01
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:29:55
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:29:55
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Javier Hernandez pidiendo apoyo con solicitud de usuario. el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:29:43
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:29:43
Enviamos correo a GR Francisco Javier Hernandez pidiendo apoyo con solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:28:10
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:28:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:21:22
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:21:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:20:53
Abel Antonio Sebastian
2022-04-21 11:20:53