Danilo Naranjo
TT183231 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Danilo Naranjo | ||
| Celular | 3219153726 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| import.sasgo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-20 15:25:39 | Fecha Cierre | 2022-04-22 13:10:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 1 21:43:55 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de Venezuela buscando una cotización de los siguientes productos:
-Seccionador Monopolar T/Cuchilla 15kv 630A Cantidad: 400 pieza - Seccionador Monopolar T/Cuchilla 24/27kv 630A Cantidad: 900 piezas -Seccionador Monopolar T/Cuchilla 34/36kv 630A Cantidad: 60 piezas |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-22 13:10:35
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-22 13:10:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-22 13:10:35
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-22 13:10:35
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usaurio el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-22 13:10:29
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-22 13:10:29
Vendedro Mario alberto Envio cotizacion a usuario por lo que nos comunicamos pero no existe el numero por lo que se proceder a enviar correo indicandole el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-22 13:07:43
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-22 13:07:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:27:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:27:16
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:27:12
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:27:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:27:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:27:07
Se envía correo a GR Liliana Arcila, en espera de asignación de vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:27:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:27:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:26:40
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 15:26:40