Ignacio Aguilar
TT183145 Garantias
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ignacio Aguilar | ||
| Celular | 5565721645 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ignaciofactiras2020@outlook.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Tecnico | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-19 15:23:34 | Fecha Cierre | 2022-04-19 15:28:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario comenta que tiene problemas para realizar el cambio de batería en el centro de carga, le arroja el mensaje batería habilitada pero no la proporciona |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:28:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:28:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:28:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:28:54
Me comunico con Ing Rodrigo y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:28:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:28:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:27:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:27:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:25:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-19 15:25:54