Sergio Zavala
TT183101 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Zavala | ||
| Celular | 6145034593 | Teléfono Fijo | 6251331330 |
| sergio.zavala@apexglobalcompany.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-19 10:28:49 | Fecha Cierre | 2022-04-21 16:46:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 2 06:16:35 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Conductores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica empresa APEX buscando se le fabrique un cable, enviará un correo con las especificaciones del cable, para verificar si se puede fabricar y cuál sería la cantidad mínima de fabricación.
Nombre: Sergio Zavala Teléfono 1: 6145034593 Teléfono 2: 6251331330 Correo: sergio.zavala@apexglobalcompany.com Razón Social: APEX FABRICATION S. DE R.L. DE C.V. Ubicación: Riva Palacio, Chihuahua; C.P. 31643 Cantidad: 3050 metros por semana. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 16:46:18
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 16:46:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 16:46:18
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 16:46:18
Se recibe correo de usuario : Buenas tardes, estuve en reuniones toda la mañana, pero ya tuve tiempo de ver la hoja de especificaciones.
En la tabla, el único que vi que se acerca a lo que necesitamos es el 2 conductores calibre 16 pero el diámetro sobre cubierta se pasa por mucho del diámetro de máximo de unos 6mm (aproximadamente).
De todas formas muchas gracias por la atención y tiempo Se le indica el cierre de su reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 16:46:13
En la tabla, el único que vi que se acerca a lo que necesitamos es el 2 conductores calibre 16 pero el diámetro sobre cubierta se pasa por mucho del diámetro de máximo de unos 6mm (aproximadamente).
De todas formas muchas gracias por la atención y tiempo Se le indica el cierre de su reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 16:46:13
Me comunico con el usaurio para indicarle lo dicho por le GR Gamaliel y comenta que lo va validar y se comunica o enviar correo para confimrar si le interesa se le envia ficha tecnica por correo del calble control
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 11:03:56
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 11:03:56
ing. Jose Gamaliel comenta: Buen día, este tipo de conductor no lo fabricamos sin embargo le podemos ofrecer el cable control. Adjunto ficha técnica.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 10:44:10
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-21 10:44:10
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento Conductores
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 11:42:22
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 11:42:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:35:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:35:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:35:17
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:35:17
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A GP JOSE GAMALIEL PIDIENDO APOYO CON LA SOLICITUD DE USUARIO el cual se describe a continuación: CORREO
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:35:05
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:35:05
Se le manda correo a GP José Gamaliel Moreno Cabrera preguntando si es posible se le fabrique el cable a usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:31:26
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:31:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:29:52
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:29:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:29:43
Abel Antonio Sebastian
2022-04-19 10:29:43