Sergio Zavala

Ticket No. 183101

TT183101 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Zavala
Celular 6145034593 Teléfono Fijo 6251331330
E-mail sergio.zavala@apexglobalcompany.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-19 10:28:49 Fecha Cierre 2022-04-21 16:46:18
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 2 06:16:35
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Conductores Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica empresa APEX buscando se le fabrique un cable, enviará un correo con las especificaciones del cable, para verificar si se puede fabricar y cuál sería la cantidad mínima de fabricación.
Nombre: Sergio Zavala
Teléfono 1: 6145034593
Teléfono 2: 6251331330
Correo: sergio.zavala@apexglobalcompany.com
Razón Social: APEX FABRICATION S. DE R.L. DE C.V.
Ubicación: Riva Palacio, Chihuahua; C.P. 31643
Cantidad: 3050 metros por semana.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
CORREO ENVIADO A GP JOSE GAMALIEL PIDIENDO APOYO CON LA SOLICITUD DE USUARIO CORREO
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-21 16:46:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-21 16:46:18
Se recibe correo de usuario : Buenas tardes, estuve en reuniones toda la mañana, pero ya tuve tiempo de ver la hoja de especificaciones.
En la tabla, el único que vi que se acerca a lo que necesitamos es el 2 conductores calibre 16 pero el diámetro sobre cubierta se pasa por mucho del diámetro de máximo de unos 6mm (aproximadamente).

De todas formas muchas gracias por la atención y tiempo Se le indica el cierre de su reporte.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-21 16:46:13
Me comunico con el usaurio para indicarle lo dicho por le GR Gamaliel y comenta que lo va validar y se comunica o enviar correo para confimrar si le interesa se le envia ficha tecnica por correo del calble control
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-21 11:03:56
ing. Jose Gamaliel comenta: Buen día, este tipo de conductor no lo fabricamos sin embargo le podemos ofrecer el cable control. Adjunto ficha técnica.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-21 10:44:10
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento Conductores
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 11:42:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 10:35:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 10:35:17
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A GP JOSE GAMALIEL PIDIENDO APOYO CON LA SOLICITUD DE USUARIO el cual se describe a continuación: CORREO
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 10:35:05
Se le manda correo a GP José Gamaliel Moreno Cabrera preguntando si es posible se le fabrique el cable a usuario.
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 10:31:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 10:29:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 10:29:43