Antonio Segundo Acuña
TT183094 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Segundo Acuña | ||
| Celular | 7226026579 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jasa.segundo@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-19 09:19:12 | Fecha Cierre | 2022-04-19 19:06:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 09:47:07 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario, solicita la cotización de medidor para agua |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-19 19:06:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-19 19:06:50
Salomon indica que ya atendió está solicitud, valido con usuario quien confirma.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-19 19:06:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:36:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:36:01
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:35:50
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:35:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:35:22
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:35:22
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Gerente de Ventas Salomon el cual se describe a continuación: se solicita apoyo para brindar cotización
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:35:08
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:35:08
Se proporciona numero de reporte; Se envía correo a Gerente de Ventas Salomon solicitando apoyo para la cotización con datos de usuario final
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:33:34
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:33:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:19:51
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:19:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:19:43
Imelda Garca Cruz
2022-04-19 09:19:43