Jhennifer Batallas

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Ticket No. 183086

TT183086 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jhennifer Batallas
Celular 7864482139 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jbatallas@live.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-19 06:15:35 Fecha Cierre 2022-04-19 12:51:16
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 06:34:09
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Ventas Internacionales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuaria comentando lo siguiente: Battle Electrical Hardware Inc., es una empresa dedicada a suplir a Empresas y Compañías de Electricidad, nos encontramos ubicados en el Sur de la Florida; adicional a lo anterior atendemos a una serie de compañías contratistas dedicadas a construir nuevos proyectos de electrificación en áreas urbanas y rurales, esta razon nos mueve a buscar nuevos proveedores y por ello que solicitamos la siguiente cotización de sus productos.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Se envia correo a GR Liliana Arcila pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria. Correo
Correo enviado a usuario evidencias
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-19 12:51:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-19 12:51:16
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-19 12:51:09
Nos comunicamos con usaurio menciona no existe se manda correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-19 12:48:58
Se recibe correo de vendedor Mario Alberto : estimada Jhennifer,

Agradezco su interés por nuestros productos IUSA, de acuerdo a la solicitud que nos hizo llegar me permito enviarle proforma con precios y condiciones de venta. Le comento que solo podríamos entregar el material en la Frontera con termino de negociación FCA Nuevo Laredo.
Quedo atento a sus comentarios.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-19 12:40:36
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 11:21:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 06:34:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 06:34:49
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 06:34:42
Subimos el reporte a la plataforma de Teams
USUARIA NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 06:28:10
-> Se adjunto el archivo Se envia correo a GR Liliana Arcila pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria. el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 06:27:08
Se envia correo a GR Liliana Arcila pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria.
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 06:25:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 06:17:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-04-19 06:17:07

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