Jesús Sainz Zamudio
TT183050 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús Sainz Zamudio | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6622990246 |
| jesus.sainz@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-18 15:58:26 | Fecha Cierre | 2022-04-18 17:09:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 0 01:07:14 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización del material en listado adjunto en correo.
Nombre: Jesús Sainz Zamudio Teléfono: 6622990246 Correo: jesus.sainz@cfe.mx Empresa: CFE Dirección: San Bernardino # 84 Col: Las Quintas C.P. 83240. Hermosillo, Sonora |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 17:09:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 17:09:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 17:09:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 17:09:42
Nos comunicamos con usuario para confirmar atención y comenta que ya fue atendido, se le menciona que confirmando se procede al cierre del reporte, quedo de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 17:09:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-18 17:09:37
Ing Plinio comenta ya atendimos esta solicitud
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-18 16:59:21
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-18 16:59:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:06:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:06:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:06:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:06:39
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:06:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:06:29
Se envia correo a Ing. Plinio para solicitar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:06:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:06:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:02:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:02:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:02:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-18 16:02:28