Llamada Equivocada

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 183035

TT183035 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-18 14:56:23 Fecha Cierre 2022-04-18 14:59:34
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 00:02:15
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que requiere el mantenimiento de su medidor de agua, la llamada entro como autogestion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 14:59:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 14:59:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 14:59:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 14:59:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 14:59:17
Usuario se comunica indicando que tiene una falla con su calentador y cuelga la llamada
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 14:59:12
se le indica que debe acudir al soapap que le corresponde para este mantenimiento, se cierra el reporte
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 14:58:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-18 14:57:19

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad