Gustavo Gonzales Flores

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Ticket No. 182932

TT182932 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gustavo Gonzales Flores
Celular 5518001222 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gusgf72@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-16 10:17:37 Fecha Cierre 2022-04-16 10:22:19
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:02:33
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario busca adquirir un calentador kronius de 200L a través de TIENDAIUSA.COM
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-16 10:22:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-16 10:22:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-16 10:22:16
Usuario pregunta si este calentador le sirve para alta presión, a lo que confirmo con base en las especificaciones técnicas que mientras se tenga a una presión menor de 3.5 kgf/cm2 el equipo no presentará ningún problema. Usuario solicita se le agende con un técnico para que verifique las condiciones de instalación y se le indica que sí ofrecemos ese servicio, pero mejor decide que lo comprará primero y después lo instalará. También pregunta respecto al proceso de compra, y se le brinda una pequeña asesoría. Se procede al cierre del reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-16 10:22:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-16 10:19:46

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