Pedro Miranda Gutierrez
TT182908 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Miranda Gutierrez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5516055874 |
| mgpeter@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-14 17:17:09 | Fecha Cierre | 2022-04-14 17:20:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita el envío de catalogó de productos IUSA ya que esta interesado en adquirir un calentador a gas y requiere poder comparar nuestros diferentes equipos para realizar la compra
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Se cambio la descripción del caso a: Usuario solicita el envío de catalogó de productos IUSA ya que esta interesado en adquirir un calentador a gas y requiere poder comparar nuestros diferentes equipos para realizar la compra
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Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-14 21:01:08
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Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-14 21:01:08
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:20:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:20:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:20:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:20:01
Se comparte catalogo de productos IUSA, así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:19:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:19:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:18:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:18:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:18:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-14 17:18:33