Roxana Treviño
TT182858 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roxana Treviño | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2294816318 |
| elara200@outloook.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-13 13:53:37 | Fecha Cierre | 2022-04-13 13:57:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo para que le realicemos la compra de algunos productos en la tienda en línea tienda IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:57:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:57:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:57:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:57:28
Usuario refiere que la compra sería con pago con tarjeta de crédito, le menciono a usuario que solo le puedo apoyar con la compra siempre y cuando el pago sea por medio de spei o pago en oxxo.
Usuario cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:57:20
Usuario cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:57:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:56:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:56:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:56:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:56:42