Dolores Betancur
TT182843 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dolores Betancur | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5523019992 |
| dolodaniel@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-13 12:36:10 | Fecha Cierre | 2022-04-13 12:40:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar apoyo para realizar la compra de un tinaco horizontal de 450L color Beige en la tienda en linea Tienda IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:40:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:40:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:40:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:40:56
-> Se adjunto el archivo Compra efectuada el cual se describe a continuación: Compra efectuada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:40:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:40:51
Se realiza compra con éxito y se confirma con usuario cuente con la información por correo usuario confirma.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:39:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:39:58
Se validan datos con usuario confirma y se le menciona se puede realizar con el metodo de pago por transferencia bancaria o pago en OXO, usuario solicita bse por transferencia bancaria.
Asi mismo solicita se realice la factura con los siguientes datos
RFC: ADA160308IS4
Razón social: Abastecedora Danijos S.A DE C.V
CFDI: Adquisiónde mercancia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:39:23
Asi mismo solicita se realice la factura con los siguientes datos
RFC: ADA160308IS4
Razón social: Abastecedora Danijos S.A DE C.V
CFDI: Adquisiónde mercancia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:39:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:37:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:37:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:37:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 12:37:15