Paola Valenzuela Contreras
TT182834 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paola Valenzuela Contreras | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6391075829 |
| pavac_1182@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-13 11:18:58 | Fecha Cierre | 2022-04-13 13:30:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 02:08:23 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita información sobre los medidores de agua, asi mismo refiere requiere la cotización de 1 a 600 medidores y de 600 a 1000 medidores de agua.
Nombre: Paola Valenzuela Teléfono: 6391075829 Correo: Ubicación: Delicias, Chihuahua Empresa: Casima |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:30:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:30:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:30:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:30:20
Me comunico con usuario para confirmar asistencia del area de vbentas, usuario confirma ya le brindaron atención y se le india el cierre del reporte, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:29:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 13:29:18
Me comunico con usuario para confimar atencion de ventas pero no contesta,
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-13 12:43:34
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-13 12:43:34
GR Salomon comenta: La solicitud ya fue atendida.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-13 12:42:04
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-13 12:42:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:29:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:29:47
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:29:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:29:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:29:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:29:33
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Gerente de Ventas Salomon el cual se describe a continuación: Correo enviado a Gerente de Ventas Salomon
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:29:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:29:24
Se envía correo a Gerente de Ventas Salomon con datos de usuario final para el apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:28:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:28:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:22:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:22:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:21:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-13 11:21:57