Abril Arriaga

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Ticket No. 182764

TT182764 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abril Arriaga
Celular 5552115739 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail compras@vescicabe.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-12 12:45:09 Fecha Cierre 2022-04-12 12:47:40
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:01:34
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica interesada en rastrear su pedido #000022326, que hizo en tiendaiusa.com el día 7 de abril. Consiste en varios cables.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-12 12:47:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-12 12:47:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-12 12:47:37
Se valida en magento y la compra se facturó el día viernes, ya que el pago procedió a las 3 de la tarde del jueves, por lo cual el tiempo de entrega (de 3 a 5 días hábiles) comienza a correr desde el viernes 8. Es decir, la entrega está programada entre el día de hoy y el jueves de esta semana. Usuaria queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-12 12:47:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-12 12:46:06

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