Humberto Sánchez
TT182675 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Sánchez | ||
| Celular | 7221660277 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hchbeto@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-11 13:12:31 | Fecha Cierre | 2022-04-11 16:11:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 02:57:20 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicta la cotización de una lampara para calle de 60W. Se comunica de Ayuntamiento de Ixtlahuaca |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 16:11:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 16:11:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 16:11:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 16:11:36
Usuario aún no comparte el SKu del cual requiere las cotización por lo cual se procederá al cierre del reporte y teniendo respuesta de usuario se dará seguimiento.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 16:11:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 16:11:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:29:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:29:33
Usuario no conoce el SKU del productoque requiere cotizar, se le envia el catálogo de productos IUSA para identifique el código del producto que requiere cotizar.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:29:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:29:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:14:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:14:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:14:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:14:16