TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Lista 1	Evidencia
	Lista 2	Evidencia

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-18 17:12:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-18 17:12:57

Nos comunicamos con usuario para confirmar atencion y comenta que ya le llego el correo con la cotizacion que solicito, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte quedo de acuerdo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-18 17:12:53

Ing. Plinio comenta por correo ;Esta solicitud ya fue atendida

Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-18 17:03:23

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gloria Gomez Valdez 2022-04-18 14:46:03

Usuario por whats app indica no ha recibido la cotización solicitada, se pide apoyo a Ing Plinio para que se contacte con usuario

Susana Cruz Miranda 2022-04-18 13:57:16

**ext 63405
Usuario no toma llamada, se le manda wa y correo pidiendo confirme si ya se le brindó la cotización tambien pido apoyo ing Plinio por correo para que confirme si ya lo atendión

Gloria Gomez Valdez 2022-04-18 12:14:02

Usuario comenta no se han puesto en contacto el se le indica se validara de nuevo la atencion

Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-12 12:40:06

Ing. Plinio comenta ppor corrreo: Ya se está atendiendo

Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-12 11:54:45

GR Plinio Aristoteles.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-04-09 20:15:53

-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento Ventas Gobierno

Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 13:39:38

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 13:39:32

Se anexan las listas de productos de interés del usuario.

Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 13:39:27

-> Se adjunto el archivo Lista 2 el cual se describe a continuación: Evidencia

Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 13:39:14

-> Se adjunto el archivo Lista 1 el cual se describe a continuación: Evidencia

Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 13:39:04

Se recibe cotización por parte de usuario, se canaliza a Plinio para su atención

Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 13:38:50

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 13:17:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 13:16:44

Contacto	Saul Rivera
Celular	6621572033	Teléfono Fijo	5552294400
E-mail	saul.rivera@cfe.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-04-09 13:15:53	Fecha Cierre	2022-04-18 17:12:57
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	9 03:56:13
Agente Creador	Gerardo Padilla Herrera	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Saul Rivera

Ticket No. 182577

TT182577 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Datos Personales

Datos Llamada

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