Diego Pool

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Ticket No. 182569

TT182569 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diego Pool
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9981577290
E-mail dpooloria@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-09 11:22:40 Fecha Cierre 2022-04-09 11:27:56
Tiempo Respuesta 00:02:45 Tiempo Solución 0 00:02:31
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario busca adquirir 87 piezas de VÁLVULA INSERCIÓN SKU 616470. Los busca adquirir por tiendaiusa.com, pero quiere saber el costo de envío a su código postal, así como si se tienen en existencia.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA TIENDAIUSA Evidencia
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 11:27:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 11:27:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 11:27:52
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA TIENDAIUSA el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 11:27:48
Se ingresa su código postal y se valida que el envío es gratis, puede ser a través de FEDEX o de logística IUSA, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles y que sí se tienen existencias del producto. Se procede al cierre del reporte ya que se solventaron las dudas del usuario.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 11:26:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-09 11:25:25

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