Laura Chazaro
TT182529 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Chazaro | ||
| Celular | 5555602602 | Teléfono Fijo | 5528067775 |
| lchazaro@giefenergy.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-08 14:48:52 | Fecha Cierre | 2022-04-12 13:35:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:54 | Tiempo Solución | 3 22:41:12 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de un panel para exposición.
Menciona ella es del distribuidor Gief Energy y solicito la cotización a su vendedor (Enrique González) asignado sin embargo no le han proporcionado la información desde hace 1 semana y media. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-12 13:35:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-12 13:35:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-12 13:35:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-12 13:35:58
Usuaria comenta que ya se pusieron en contacto con ella se le inddica el cierrre del repoprte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-12 13:35:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-12 13:35:51
ing Ramses pide apoyo a vendedor Enrique
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 20:44:17
Vendedor Roberto Mollinedo comenta que lo revisara
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 19:10:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 19:00:25
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco Hernandez pregunta a vendedor Roberto Mollinedo si el atiende a este distrbuidor
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 19:00:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 15:32:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 15:32:53
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 15:32:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 15:32:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 15:07:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 15:07:13
Se envia correo a GR Francisco para solicitar apoyo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 15:07:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 15:07:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 14:54:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 14:54:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 14:54:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 14:54:46