Ivan Kiwi
TT182504 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Kiwi | ||
| Celular | 6622605446 | Teléfono Fijo | 6621259446 |
| jose.kiwi@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-08 12:23:07 | Fecha Cierre | 2022-04-11 11:56:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:51 | Tiempo Solución | 2 23:30:01 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea la cotización de 1500mtrs de cable de calibre de alumino con alma de acero 7/95 ACCR/ACS.
Nombre: Iván Kiwi Teléfono: 6622605446 y 6621259446 Correo: jose.kiwi@cfe.mx Ubicación: Hermosillo, Sonora Empresa: CFE |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 11:56:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 11:56:59
Ing Plinio indica que esta solicitud ya fue atendida, confirmo con usuario y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 11:56:53
Se solicita apoyo a Ing. Plinio por correo
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-11 09:35:34
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-11 09:35:34
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing. Plinio el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing. Plinio
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:55:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:55:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:52:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:52:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:52:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:52:14
Se envia correo a Ing. Plinio con información de usuario, en espera de sus comentarios
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:52:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:52:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:30:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:30:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:26:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-08 12:26:58