Rafael Molina
TT182498 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Molina | ||
| Celular | 5552294400 | Teléfono Fijo | 6778600000 |
| rafael.molina@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-08 11:18:12 | Fecha Cierre | 2022-04-08 11:21:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:23 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que requiere una cotización de cable, conductores, aislamientos, etc. Es de CFE. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:21:29
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:21:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:21:29
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:21:29
Se le solicita a usuario nos haga llegar la cotización junto con sus condiciones al correo case@iusa.com.mx, y se le indica número de reporte para que lo adjunte al asunto o al cuerpo del correo. Se procede al cierre ya que no podemos dar seguimiento hasta contar con más detalles de la cotización
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:21:26
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:21:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:20:36
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:20:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:19:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:19:06