Luis Miguel
TT182484 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Miguel | ||
| Celular | 9612629291 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| luismoguel.gcm@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-08 08:55:08 | Fecha Cierre | 2022-04-08 14:05:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 05:09:42 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir 6 Cisternas de 10,000 lts. SKU 369030. Se validó y la compra supera los 150,000 pesos.
Nombre de la empresa: Grupo constructor Marshall |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-08 14:05:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-08 14:05:38
Vendedor OSwaldo indica que Confirmo ya se canalizo a distribuidor de la zona.
Pendiente confirmar por el tiempo de entrega, Está buscando tenerlo en 3 días.
Le marcó a usuario quien comenta que ya lo contactaron pero desafortunadamente el material no se lo pueden entregar en 3 dias, agradece el servicio
Gloria Gomez Valdez
2022-04-08 14:05:33
Pendiente confirmar por el tiempo de entrega, Está buscando tenerlo en 3 días.
Le marcó a usuario quien comenta que ya lo contactaron pero desafortunadamente el material no se lo pueden entregar en 3 dias, agradece el servicio
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-08 14:03:02
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:47:55
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:47:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:47:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:47:47
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Rashid el cual se describe a continuación: En espera de respuesta
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:05:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 11:05:15
Se canaliza información a GR Rashid, en espera de asignación de vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 10:57:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 10:57:59
Se le indica a usuario número de reporte y que posteriormente, nuestra área se comunicará.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 08:59:23
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 08:59:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 08:57:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 08:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 08:55:56
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-08 08:55:56