Israel Rosales
TT182435 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Rosales | ||
| Celular | 4448240423 | Teléfono Fijo | 4442019591 |
| compras@ismaingenieria.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-07 13:52:29 | Fecha Cierre | 2022-04-07 14:07:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:51 | Tiempo Solución | 0 00:11:19 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque hizo un pedido y la factura es genérica, solicita se refacture con la siguiente información fiscal.
Razón social: Isra Ingeniería S de RL de CV RFC: IIN190130R17 Uso de CFDI: Adquisición de mercancías Forma de pago: Pago con tarjeta de crédito |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 14:07:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 14:07:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 14:07:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 14:07:39
Se le envía factura a usuario. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 14:06:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 14:06:59
-> Se adjunto el archivo REFACTURA el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 14:06:46
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 14:06:46
Se agrego el Area resolutiva: Contraloria
Se agrego Area accion: Solicitud de factura generica por medio del SAT
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:59:16
Se agrego Area accion: Solicitud de factura generica por medio del SAT
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:59:16
Se realiza el proceso con éxito, en espera de factura.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:59:07
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:59:07
-> Se adjunto el archivo PROCESO DE REFACTURACION el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:58:53
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:58:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:56:27
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:56:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:56:20
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:56:20