MARIA CRUZ MAGDALENA MARTINEZ CASTAÑEDA

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Ticket No. 182343

TT182343 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA CRUZ MAGDALENA MARTINEZ CASTAÑEDA
Celular 6182718402 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hector.martinez.delahoya@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-06 15:00:12 Fecha Cierre 2022-04-06 15:02:39
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:01:45
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica porque hizo un pedido de 74 pzs de Adaptador de PPR tipo hembra. Solicita el tiempo de entrega, ya que hizo el pedido desde el viernes y no ha tenido ningún seguimiento.
numerpo de pedido: 22257
Fecha de compra: 01/04/2022
Plataforma: Tiendaiusa.com
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-06 15:02:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-06 15:02:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-06 15:02:07
se le indica al usuario que su pedido ya fue entregado con la guia 776484991511, usuario lo validara y estara en contacto con nosotros
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-06 15:02:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-06 15:00:54

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