Fatima Escalante
TT182297 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fatima Escalante | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9991634833 |
| escalanteproyectos@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-06 10:33:54 | Fecha Cierre | 2022-04-06 10:40:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:05:35 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el costo de cable calibre 6,8,10 y 12. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:40:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:40:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:40:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:40:35
Asi mismo se le indica que lo puede verificar con los distribuidores como son :
Boxito o Grupo Vaqueriros, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:40:31
Boxito o Grupo Vaqueriros, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:40:31
Le indico a ausuario que el costo a mencionar es el precio de tienda IUSA:
Cable calibre 6 100mtrs: $5,112.00
Cable calibre 8 100mtrs: $3,209.00
Cable calibre 10 100mtrs: $1,992.00
Cable calibre 12 100mtrs: $1,260.00
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:39:36
Cable calibre 6 100mtrs: $5,112.00
Cable calibre 8 100mtrs: $3,209.00
Cable calibre 10 100mtrs: $1,992.00
Cable calibre 12 100mtrs: $1,260.00
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:39:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:35:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:35:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:35:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-06 10:35:00