Llamada Equivocada

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Ticket No. 182229

TT182229 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-05 14:39:37 Fecha Cierre 2022-04-05 14:42:06
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:01:34
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para validar un adeudo de luz con CFE, la llamada entro como autogestion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-05 14:42:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-05 14:42:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-05 14:42:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-05 14:41:59
Usuaria se comunica para validar un adeudo de luz con CFE, la llamada entro como autogestion, se le indica que esta hablando a grupo iusa y la usuaria comenta que se comunicara con CFE
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-05 14:41:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-05 14:40:32

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