Carlos Daniel Lopez Degante
TT182209 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Daniel Lopez Degante | ||
| Celular | 9611229172 | Teléfono Fijo | 9611917131 |
| cdlg6621@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-05 12:36:52 | Fecha Cierre | 2022-04-05 16:40:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 04:02:50 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario está interesado en adquirir un carrete de 1000 mts de cable XLP 3/0 15 kV, solicita algún medio de venta |
jose luis figuero comenta Le comento que ya se dio seguimiento y nuestra compañera de Mercantil, Ivonne Borraz ya se puso en contacto con el cliente y le hizo llegar la cotización solicitada.
Un servidor se puso en contacto con la parte interesada y confirmaron la cotización.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-05 16:45:13
Un servidor se puso en contacto con la parte interesada y confirmaron la cotización.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-05 16:45:13
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-05 16:40:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-05 16:40:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-05 16:40:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-05 16:40:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-05 16:40:00
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-05 16:40:00
me comunico con el usuario, comenta que ya se contactaron nuestros compañeros de ventas, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-05 16:39:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-05 16:39:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-05 15:26:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-05 15:26:47
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-05 15:26:41
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-05 15:26:41
Vendedor Jose Luis Indica "Lic. Juan, buenas tardes.
Confirmo de recibido.
Saludos."
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-05 15:26:29
Confirmo de recibido.
Saludos."
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-05 15:26:29
Se recibe correo de Juan Hernadez indicando "Buenas tardes Gerardo
Enterado y damos seguimiento
José Luis,
Favor de contactar y canalizar con mercantil
Saludos
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:11:02
Enterado y damos seguimiento
José Luis,
Favor de contactar y canalizar con mercantil
Saludos
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-05 15:11:02
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Juan el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con un distribuidor
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:57:46
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:57:46
Se manda un correo a GR Juan Hernandez, en espera de respuesta.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:43:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:43:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:38:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:38:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:37:56
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:37:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:37:18
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-05 12:37:18