Nery Arroyo
TT182192 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nery Arroyo | ||
| Celular | 5565027533 | Teléfono Fijo | 5572103957 |
| nery.arroyo@verandas.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-05 11:25:25 | Fecha Cierre | 2022-04-05 11:34:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:07:38 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el costo de la caja de cable calibre 12.
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Se cambio la descripción del caso a: Usuario se comunica para solicitar el costo de la caja de cable calibre 12.
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Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-05 11:50:21
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Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-05 11:50:21
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:34:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:34:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:34:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:34:02
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:33:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:33:56
Usuario se proporciona el precio de 1,260.00,usuario queda de acuerdo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:33:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:33:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:27:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:27:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:26:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-05 11:26:24