Jorge Deomides Magaña Zotosaus
TT182130 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Deomides Magaña Zotosaus | ||
| Celular | 9343430248 | Teléfono Fijo | 9341055986 |
| jorge_sotosaus5@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-04 15:48:20 | Fecha Cierre | 2022-04-04 16:02:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:11:15 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando estatus de su envió, adquirió un panel solar monocristalino de 330 watts
Núm. de pedido: Fecha de compra: Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:02:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:02:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:02:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:02:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:01:58
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:01:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:01:54
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:01:54
Usuario se comunica para indicarnos la siguiente información:
numero de pedido: 00022150, fecha de compra 28/3/2022, producto Panel Solar Fotovoltaico de 330 W Monocristalino,domicilio Moctezuma 37 Heriberto Cabrera, Emiliano Zapata Emiliano Zapata, Tabasco México, 86993 Entre Aldama y dos de abril, contacto: Jorge Deomides Magaña
se le indica al usuario que la entrega de su producto es de 5 a 7 días hábiles, usuario estará al pendiente de su numero telefónico para que le entreguen su panel
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:00:46
numero de pedido: 00022150, fecha de compra 28/3/2022, producto Panel Solar Fotovoltaico de 330 W Monocristalino,domicilio Moctezuma 37 Heriberto Cabrera, Emiliano Zapata Emiliano Zapata, Tabasco México, 86993 Entre Aldama y dos de abril, contacto: Jorge Deomides Magaña
se le indica al usuario que la entrega de su producto es de 5 a 7 días hábiles, usuario estará al pendiente de su numero telefónico para que le entreguen su panel
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-04 16:00:46
Usuario no cuenta con núm. de pedido a la mano ni fecha de compra, menciona en unos minutos se volverá a comunicar
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-04 15:52:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-04 15:52:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-04 15:51:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-04 15:51:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-04 15:50:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-04 15:50:47