Maria Elena Wong Diaz

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Ticket No. 182031

TT182031 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Wong Diaz
Celular 9661024525 Teléfono Fijo 5553420954
E-mail eln_wong@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-02 15:52:53 Fecha Cierre 2022-04-02 15:57:45
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 00:03:58
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica indicando que requiere saber estatus de su pedido 000022187 realizado el dia 29 de Marzo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de Fedex Evidencia de Fedex
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-02 15:57:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-02 15:57:45
-> Se adjunto el archivo Evidencia de Fedex el cual se describe a continuación: Evidencia de Fedex
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-02 15:57:39
Se valida en Drive la Guia 776458545308 y en fedex, la fecha estimada de entrega es el 6 de Abril, se le proporciona Guia e informacion a la usuaria y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-02 15:55:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-02 15:53:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-02 15:53:47

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