Gabriela Rodriguez

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Ticket No. 181993

TT181993 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Rodriguez
Celular 8182531098 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gabrielaridria@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-01 17:33:41 Fecha Cierre 2022-04-01 17:39:47
Tiempo Respuesta 00:02:05 Tiempo Solución 0 00:04:01
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #5357757609
Producto: Tinaco tricapa 1100L
Tienda: Mercado libre
Compra: 24 de marzo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 17:39:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 17:39:47
Se le indica a usuario que el tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles por lo cual como plazo máximo sería el día 11 de abril.
Usuario no estáde acuerdo pues ella lo ocupa a la brevedad, se le indica a usuario que esto viene en la página principal y menciona lo validará
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 17:39:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 17:36:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 17:35:46

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