Dulce Sanchez
TT181996 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8711762808 |
| compras@civsa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-01 17:47:40 | Fecha Cierre | 2022-04-01 18:10:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:21:11 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuariose comunca para solicitar alacotización de un calentador solar de tubos quepueda colocar con hidroneumatico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 18:10:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 18:10:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 18:10:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 18:10:25
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 18:10:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 18:10:20
Se envia vía correo a usuario con fecha solicitada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 18:09:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 18:09:16
Usuario solicita el envió de la ficha técnica del calentador.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 17:59:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 17:59:46
Se le indica a usuario que elcosto a proporcionar es el de tienda IUSA y queda de acuerdo.
Se le indica que el costo es de $14,070.00.
Asi mismo se leproporciona informaciónde distribuidores en la zonaya que no se cuenta con cobertura:
GERSA:
Dirección:Hidalgo , No. 748, Centro, Durango, C.P. 34000
TEL: 6188843736-6188843739
GAFI Ferrelectrico
Los Cipreses 401, El Ciprés 2, 34197 Durango, Dgo.
6188184287
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 17:54:55
Se le indica que el costo es de $14,070.00.
Asi mismo se leproporciona informaciónde distribuidores en la zonaya que no se cuenta con cobertura:
GERSA:
Dirección:Hidalgo , No. 748, Centro, Durango, C.P. 34000
TEL: 6188843736-6188843739
GAFI Ferrelectrico
Los Cipreses 401, El Ciprés 2, 34197 Durango, Dgo.
6188184287
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 17:54:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 17:49:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 17:49:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 17:49:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-01 17:49:14