Luis Gerardo Ramirez González

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Ticket No. 181979

TT181979 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Gerardo Ramirez González
Celular 8181408664 Teléfono Fijo 8117851781
E-mail luis_rmz@hotmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-01 15:23:51 Fecha Cierre 2022-04-01 15:30:30
Tiempo Respuesta 00:02:19 Tiempo Solución 0 00:04:20
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que ayer le hicieron la entrega de su tinaco pero no entregaron accesorios.
Fecha de compra: 12 de Marzo
Núm. de pedido: 000021839
Entrega: 31 de Marzo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 15:30:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 15:30:30
Se valida en el Drive y se cuenta con el SKU 285065 y producto Tinaco 750 L Negro c/accesorios.
Por lo cual se le solicta apoy a usuario con el envió de fotografía del producto entregado y la factura.
Factura SAP: 9211321428
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 15:30:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 15:28:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-04-01 15:26:10

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