Llamada Equivocada
TT181962 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-01 13:14:24 | Fecha Cierre | 2022-04-01 13:15:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:19 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada de asistencia tecnica de usuario solicitando hablar a "SUAUTO" , se le menciona que se comunica a grupo IUSA, posterior a ello tiende a colgar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-01 13:15:38