Raúl Navarrete Cuevas
TT181961 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raúl Navarrete Cuevas | ||
| Celular | 7773294017 | Teléfono Fijo | 7773294017 |
| raul.navarretec@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-01 13:06:45 | Fecha Cierre | 2022-04-05 14:04:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 4 00:56:30 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario de CFE se comunica solicita cotización para la adquisición de portafusibles
Contacto: Raúl Navarrete Cuevas Numero telefónico: 7773294017 Email: efrain.mercado@cfe.mx- raul.navarretec@cfe.mx CP: 62210 Estado: Morelos Municipio: Cuernavaca Colonia: Chamilpa Calle: Av. H. Colegio Militar número 15 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 14:04:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 14:04:41
Me comunico con Raúl con quien confirmo que ya se le brindó la cotización, esta de acuerdo con el cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 14:04:37
Plinio indicaica : La solicitud ya fue atendida
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-05 11:52:41
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-05 11:52:41
Ing Ramses reevia correo a ing Plinio pidiendo apoyo con esta cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-04-01 14:32:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-01 14:32:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 13:12:29
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 13:12:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 13:12:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 13:12:25
se solicita apoyo al ing Ramses Gerardo Orduño para que se comunique con el usuario
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 13:12:20
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 13:12:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 13:08:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 13:08:11