Llamada Equivocada
TT181932 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-01 08:59:47 | Fecha Cierre | 2022-04-01 09:02:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:11 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando un comprobante de luz de CFE, la llamada entro con el spech de autogestion |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:02:23
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:02:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:02:23
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:02:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:02:15
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:02:15
se le indica que no realizamos comprobantes de CFE y que se comunicara con CFE directamente, usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:02:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:02:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:01:12
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:01:12