Martha Fernandez

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Ticket No. 181889

TT181889 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martha Fernandez
Celular 5528622787 Teléfono Fijo 5553052617
E-mail m_cotiza@hotmaill.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-31 12:22:31 Fecha Cierre 2022-03-31 12:25:54
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando una cotizacion de tuberia y cobre comenta que es una lista extensa y la enviara por correo electronico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se le da numero de reporte y correo, se le menciona que es necesario nos envíe la lista de productos a cotizar al correo case@iusa.com.mx con asunto el numero de reporte
Usuario quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-03-31 13:27:49
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-31 12:25:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-31 12:25:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-31 12:25:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-31 12:25:44
se cierra este reporte ya que no contamos con la lista de los productos
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-31 12:25:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-03-31 12:24:08

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