Sergio Montoya

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Ticket No. 181832

TT181832 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Montoya
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8441075070
E-mail sitrebol@outlook.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-30 17:28:14 Fecha Cierre 2022-03-30 17:32:00
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar si su compra ya fue efectuada
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de magento Captura de magento
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-30 17:32:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-30 17:32:00
-> Se adjunto el archivo Captura de magento el cual se describe a continuación: Captura de magento
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-30 17:31:55
Se valida en Magento y lacompra fue efectuada sin embargo esta pendiente de pago, se leindica a usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-30 17:31:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-30 17:29:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-30 17:28:59

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