Llamada Equivocada

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Ticket No. 181797

TT181797 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-30 13:08:29 Fecha Cierre 2022-03-30 13:10:50
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 00:00:17
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de la Señora Olga Cortez comenta que compro un calentador para una casa en Morelos y ella vive en el Estado de Mexico, quito el calentador y fue a la tienda donde le indicaron que tenia que hablar con IUSA, se le pide informacion para generar el reporte pero se enoja ya que no se sabe la direccion y cuelga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-30 13:10:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-30 13:10:50
Usuaria cuelga la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-30 13:10:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-30 13:10:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-30 13:10:33

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