Jorge Luis Ortiz
TT181780 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Ortiz | ||
| Celular | 5531920716 | Teléfono Fijo | 5556089848 |
| jlortiz66@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-30 11:45:33 | Fecha Cierre | 2022-04-01 09:08:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 1 21:20:33 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la compra de 2 interruptores termomagnetico enchufable de 10 amperes, comenta que ya acudio a grupo alcione y otos distribuidores y no cuentan con este producto
Contacto: Jorge Luis Ortiz Celular: 5531920716 Teléfono Fijo: 5556089848 E-mail: jlortiz66@yahoo.com.mx Código Postal: 14250 Estado: Ciudad de M�xico Delegación/Municipio: Tlalpan Colonia/Zona: Miguel Hidalgo 3A Secci�n |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:08:14
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:08:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:08:14
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:08:14
me comunico con el usuario, comenta que ya se contactaron con el y realizara la compra de otros productos IUSA, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:08:10
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 09:08:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 06:16:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 06:16:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 06:16:06
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 06:16:06
Correo de la vendedora IUSA
Francisco
buenas tardes, se le dio seguimiento a este prospecto pero los interruptores que esta buscando son para su casa, se le notifico a la Q.Laura Rodriguez, donde los puede adquirir o venta en tienda IUSA en linea ahi estan disponibles.
Quedo a tus ordenes.
NOTA: No se localizo al Sr. Jorge Luiz Ortiz.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 06:15:59
Francisco
buenas tardes, se le dio seguimiento a este prospecto pero los interruptores que esta buscando son para su casa, se le notifico a la Q.Laura Rodriguez, donde los puede adquirir o venta en tienda IUSA en linea ahi estan disponibles.
Quedo a tus ordenes.
NOTA: No se localizo al Sr. Jorge Luiz Ortiz.
Diego Armeaga Sanchez
2022-04-01 06:15:59
Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su reporte, se le menciona que ya se solicito apoyo al area de ventas para que le puedan brindar informacion, referente a su solicitud, usuario queda de acuerdo y al pendiente.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-31 11:54:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-31 11:54:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-03-30 16:12:59
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lic Francisco pide apoyo a vendedora Raquel para atender el servicio
Gloria Gomez Valdez
2022-03-30 16:12:47
Se cambio la descripción del caso a: Usuario se comunica solicitando la compra de 2 interruptores termomagnetico enchufable de 10 amperes, comenta que ya acudio a grupo alcione y otos distribuidores y no cuentan con este producto
Contacto: Jorge Luis Ortiz
Celular: 5531920716 Teléfono Fijo: 5556089848
E-mail: jlortiz66@yahoo.com.mx
Código Postal: 14250
Estado: Ciudad de M�xico
Delegación/Municipio: Tlalpan
Colonia/Zona: Miguel Hidalgo 3A Secci�n.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-30 13:33:58
Contacto: Jorge Luis Ortiz
Celular: 5531920716 Teléfono Fijo: 5556089848
E-mail: jlortiz66@yahoo.com.mx
Código Postal: 14250
Estado: Ciudad de M�xico
Delegación/Municipio: Tlalpan
Colonia/Zona: Miguel Hidalgo 3A Secci�n.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-30 13:33:58
Contacto: Jorge Luis Ortiz
Celular: 5531920716 Teléfono Fijo: 5556089848
E-mail: jlortiz66@yahoo.com.mx
Código Postal: 14250
Estado: Ciudad de M�xico
Delegación/Municipio: Tlalpan
Colonia/Zona: Miguel Hidalgo 3A Secci�n
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:54:42
Celular: 5531920716 Teléfono Fijo: 5556089848
E-mail: jlortiz66@yahoo.com.mx
Código Postal: 14250
Estado: Ciudad de M�xico
Delegación/Municipio: Tlalpan
Colonia/Zona: Miguel Hidalgo 3A Secci�n
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:54:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:54:30
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:54:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:54:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:54:25
se solicita apoyo al GR Estudillo para saber que distribuidor cuenta con este producto
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:54:15
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:54:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:47:41
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 11:47:41