Sandra Labastida Gutierrez
TT181787 RFC erroneo
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Labastida Gutierrez | ||
| Celular | 5563901048 | Teléfono Fijo | 5513696190 |
| sandral@ethomedical.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-30 12:17:24 | Fecha Cierre | 2022-03-30 12:51:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:08 | Tiempo Solución | 0 00:30:07 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el cambio del RFC ya que en su factura que le llego no es el correcto, solicita el cambio por los siguientes datos
Tienda IUSA numero de pedido: 000022210 RFC: ETH141029N24 Razon social: Ethomedical S:A C:V CFDI: Gastos en general Tipo de pago: Tarjeta de credito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:39
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:39
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:31
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:26
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:26
se le envía la refacturacion a la usuaria, se le indica el cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:15
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:51:15
-> Se adjunto el archivo REFACTURA el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:27:13
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:27:13
se realizo el proceso de refacturacion, anexo evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:26:24
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:26:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:25:48
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:25:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:21:32
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-30 12:21:32